Verzendbeleid

Verzendbeleid — De GraveerVeer

Bij De GraveerVeer doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Omdat veel van onze producten speciaal voor jou worden gepersonaliseerd en gegraveerd, hanteren wij onderstaande richtlijnen voor verwerking en verzending.

1. Verwerktijd & Levertijd

  • Levertijd (Schatting): Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt en gegraveerd.

  • Bezorgtijd: Na verzending bedraagt de levertijd binnen Nederland gemiddeld 1 tot 2 werkdagen (via PostNL of DHL).

  • Spoedbestellingen: Heb je een artikel voor een specifieke datum of feestdag nodig? Neem vooraf even contact met ons op om te bespreken wat er mogelijk is.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelmand voordat je de bestelling definitief afrekent:

  • Pakketpost (NL): € 7,50 (met Track & Trace)

  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven de € 50,- verzenden wij jouw bestelling binnen Nederland geheel gratis.

3. Track & Trace

Zodra jouw pakketje is gegraveerd en ingepakt, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw zending eenvoudig volgen tot aan de voordeur.

4. Adresgegevens & Verantwoordelijkheid

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van de adresgegevens. Controleer je gegevens dus goed tijdens het afrekenen. Mocht er een foutje zijn gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen.

5. Beschadiging of Problemen tijdens Transport

Wij verpakken al onze gegraveerde artikelen uiterst zorgvuldig. Mocht een product onverhoopt toch beschadigd aankomen:

  1. Maak direct duidelijke foto’s van de beschadigde verpakking én het beschadigde product.

  2. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail met vermelding van je bestelnummer en de foto’s.

  3. Wij zorgen snel voor een passende oplossing!

6. Vragen over je verzending?

Heb je vragen over de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

  • E-mail: info@degraveerveer.com

  • Website: degraveerveer.com