Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De GraveerVeer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen De GraveerVeer en de consument of zakelijke klant.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Maatwerk en Natuurproducten: De producten van De GraveerVeer worden (deels) gemaakt van natuurlijke materialen (zoals hout, leer en leisteen). Kleine afwijkingen in kleur, nerfstructuur, gravering en afwerking zijn inherent aan de materiaaleigenschappen en gelden niet als productiefout.
Personalisatie: De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte informatie (zoals de juiste spelling van namen, datums of specifieke teksten). De GraveerVeer graveert exact de tekst die door de klant is ingevoerd/goedgekeurd.
Weigeringsrecht bij Ongepaste Inhoud: De GraveerVeer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om een bestelling (eenzijdig) te weigeren of te annuleren indien de door de klant aangeleverde afbeeldingen, logo's, symbolen of teksten in strijd zijn met de wet, openbare orde of goede zeden.
Verboden Symbolen en Uitingen: Bestellingen met inhoud die aanzet tot haat, discriminatie, geweld, of die illegale symbolen bevatten (zoals hakenkruizen, haatsymbolen, extremistische of racistische uitingen), worden niet in behandeling genomen.
Terugbetaling bij Annulering: Indien een bestelling om bovenstaande redenen wordt geannuleerd, wordt de overeenkomst ontbonden. Het eventueel al betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant. De GraveerVeer is niet aansprakelijk voor enige schade of compensatie voortvloeiend uit deze annulering

Alle vermelde prijzen in de webshop zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces via Shopify heeft afgerond en de betaling is voldaan.

Standaard producten: Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.
UITZONDERING MAATWERK (Gepersonaliseerde artikelen):

Let op: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle producten die op maat zijn gemaakt, graveringen bevatten op verzoek van de klant, of specifiek volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (conform artikel 6:230v lid 1 BW). Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een aantoonbare fout door De GraveerVeer of beschadiging tijdens transport.

De GraveerVeer streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd op de webshop te verwerken en te verzenden.
Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij De GraveerVeer tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Transportschade of fouten: De klant dient een ontvangen beschadigd product of een foutieve gravering (die afwijkt van de bestelde tekst) binnen 7 dagen na ontvangst te melden via e-mail, inclusief duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Indien een klacht gegrond is, zorgt De GraveerVeer kosteloos voor vervanging of herstel van het product.

De GraveerVeer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik of verkeerde toepassing van de geleverde producten.
De GraveerVeer is niet aansprakelijk voor typefouten of spelfouten die door de klant zelf zijn gemaakt tijdens het bestelproces.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het logo, de merknaam De GraveerVeer, de website-inhoud, foto's en ontwerpen berusten bij De GraveerVeer.
Het is de klant niet toegestaan om ontwerpen van De GraveerVeer zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of commercieel te hergebruiken.
Bij het aanleveren van eigen logo's of afbeeldingen voor gravering verklaart de klant dat hij/zij het recht heeft om deze materialen te gebruiken en dat er geen inbreuk wordt gemaakt op auteursrechten van derden.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij De GraveerVeer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Join our email list